Facebookเว็บสล็อตออนไลน์ ได้แยกตำแหน่งพนักงานของตัวเองมาเป็นเวลานาน และเอกสารภายในที่รั่วไหลของผู้แจ้งเบาะแส Frances Haugen วาดภาพใหม่ที่สดใสของการสนทนานี้ดูเหมือนอยู่เบื้องหลังประตูปิดที่ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียหัวข้อทั่วไปคือความโกรธพนักงานมักตั้งคำถามว่าความพยายามในการมีส่วนร่วมของแพลตฟอร์มและอัลกอริธึมทำอะไรได้บ้าง ผิดหวังกับการจัดการกับการลุกฮือของพวกหัวรุนแรง การประท้วงเรื่องความยุติธรรมทางเชื้อชาติ และกระแสการแทรกแซงและการบิดเบือนข้อมูลที่เพิ่มสูงขึ้นซึ่งต้อนรับการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ เมื่อปีที่แล้ว
หลายคนยกประเด็นเหล่านี้ว่าเป็นส่วนหนึ่ง
ของการทะเลาะวิวาทภายในที่ยุ่งเหยิงเกี่ยวกับการต่อสู้ของ Facebook ในการกำหนดนโยบายที่มีต่อผู้ติดตาม ทฤษฎีสมรู้ร่วมคิด ของQAnonนักการเมืองที่โกหกและกลุ่มที่ผลักดันข้อมูลที่ผิด ในขณะที่พนักงานบางคนสนับสนุนภารกิจของบริษัท แต่คนอื่นๆ ก็วิพากษ์วิจารณ์ความพยายามของแพลตฟอร์ม — ข้อความที่ Haugen พยายามเน้นในไฟล์ที่เธอคัดลอกและมอบให้กับฝ่ายนิติบัญญัติและหน่วยงานกำกับดูแล
POLITICO และองค์กรข่าวในสหรัฐอเมริกาอีก 16 แห่งกำลังเผยแพร่เรื่องราวตามเอกสารของ Facebook ซึ่งเป็นเอกสารภายในที่ Frances Haugen ผู้แจ้งเบาะแสเป็นผู้แจ้งเบาะแสก่อนออกจากบริษัท
เอกสาร Facebook ประกอบด้วยการวิจัยของบริษัท กระทู้กระดานข้อความภายใน อีเมล บันทึกย่อของโครงการ แผนกลยุทธ์ และการนำเสนอที่ Haugen จับภาพโดยการถ่ายภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์ของเธอ
การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวถูกส่งไปยังสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์และนำเสนอต่อรัฐสภาในรูปแบบที่แก้ไขโดยที่ปรึกษากฎหมายของ Haugen สมาคมสื่อต่างๆ ได้ตรวจสอบฉบับปรับปรุงที่ได้รับจากรัฐสภา ซึ่งเป็นเอกสารที่ปิดบังชื่อพนักงานระดับล่างจำนวนมาก เอกสารดังกล่าวเคยได้รับมาจาก The Wall Street Journal แต่รายงานของเรามีการเปิดเผยข้อมูลใหม่ๆ จากไฟล์ดังกล่าว
กลุ่มสื่อต่างๆ ประสานงานกันในวันที่ห้ามส่งสินค้าในวันจันทร์ เพื่อให้มั่นใจว่านักข่าวมีเวลาเพียงพอในการตรวจสอบเอกสารนับพันฉบับ คอลเลกชันนี้ไม่รวมไฟล์ทั้งหมดที่ Haugen จับ และ POLITICO คาดว่าจะเผยแพร่เรื่องราวเพิ่มเติมเมื่อมีเอกสารมากขึ้น
บ่อยครั้งเกินไป “เราเต็มใจที่จะแสดงเพียง *หลังจาก* สถานการณ์เลวร้ายลง” พนักงานคนหนึ่งที่ลาออกเขียนเมื่อเดือนสิงหาคม 2020 — ห้าเดือนก่อนทฤษฎีสมคบคิด ที่เผยแพร่ บน Facebook ช่วยจุดไฟให้โจมตีอาคารรัฐสภาสหรัฐฯ อย่างรุนแรง
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่ผู้ใช้ Facebook
พูดด้วยคำพูดของพวกเขาเองขณะที่พวกเขาพัวพันกับหัวข้อเหล่านี้ ตามการเปิดเผยของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ และนำเสนอต่อรัฐสภาในรูปแบบที่แก้ไขโดยที่ปรึกษากฎหมายของ Haugen ฉบับแก้ไขได้รับการตรวจสอบโดยกลุ่มองค์กรข่าว รวมทั้ง POLITICO
Facebook ได้ปกป้องกระดานข้อความภายในซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาระหว่างพนักงาน และต่อต้านแนวคิดที่ว่าพนักงานไม่พอใจแพลตฟอร์มดังกล่าวในวงกว้าง บริษัทระบุว่าการรั่วไหลแบบเลือกได้ เป็นการปล้นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของบริบทอันมีค่าเหล่านี้ Facebook ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจของพนักงานโดยรวมและทัศนคติที่มีต่อการสื่อสารของพนักงานภายใน
แม้ว่าจะไม่ได้เป็นตัวแทนของพนักงานทั้งไปและกลับ
— และบ่อยครั้งที่มีการปกปิดตัวตน — พวกเขาให้หน้าต่างที่ไม่ค่อยได้เห็นเข้ามาในบริษัท และมักจะสะท้อนถึงเรื่องความรู้สึกผิดชอบชั่วดีที่มีต่อพนักงานของ Facebook มากกว่า 60,000 คน
“เราเป็น FB ไม่ใช่สตาร์ทอัพที่ไร้เดียงสา ด้วยทรัพยากรที่ไม่เคยมีมาก่อน เราน่าจะทำได้ดีกว่านี้”
การตอบสนองของพนักงาน Facebook ต่อโพสต์จาก CEO Mark Zuckerberg และ Chief Technology Officer Mike Schroepfer แสดงความเศร้าหลังจากความรุนแรง 6 มกราคมที่ US Capitol
“ความคิดเห็นเป็นส่วนสำคัญของข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับ FB และการมีส่วนร่วมของแพลตฟอร์มโดยรวม และเกือบจะเป็นจุดบอดที่สมบูรณ์สำหรับเราในแง่ของการบังคับใช้และความโปร่งใสในตอนนี้”
ความคิดเห็นของพนักงาน Facebook เกี่ยวกับความพยายามในการบิดเบือนข้อมูล ไม่ระบุวันที่
“ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับคนจำนวนมากในทีม ‘ทำให้ไซต์ปลอดภัย’ ที่จะออกไปโดยพูดว่า ‘เฮ้ เรากำลังทำให้โลกแย่ลง FYI’ ทุกครั้งที่สิ่งนี้ถูกเลี้ยงดูมา มันมักจะยักไหล่ด้วย ‘เฮ้ ผู้คนเปลี่ยนงานตลอดเวลา’ แต่นี่ไม่ใช่เรื่องปกติ”
ความคิดเห็นของพนักงาน Facebook ในโพสต์เมื่อวันที่ 10 ธันวาคม 2020 เกี่ยวกับระดับการลาออกของบริษัท
“เราจำเป็นต้องเอาชนะความไม่เต็มใจของเราที่จะยืนเคียงข้างความจริงและความเป็นจริง ประเด็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้วารสารศาสตร์สีเหลืองดูเหมือนจะตรงประเด็น”
พนักงาน Facebook แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความพยายาม
ในการควบคุมการแทรกแซงจากต่างประเทศในช่วงปลายปี 2019
“ถ้าเราต้องการเปลี่ยนสถานะของระบบนิเวศข้อมูลของเราจริงๆ เราต้องปฏิวัติ ไม่ใช่วิวัฒนาการของระบบของเรา หากคุณไม่มีเนื้อหาที่ดีพอที่จะส่งเสริม ไม่สำคัญว่าคุณจะลดอันดับความเลวลงมากเพียงใด”
ความคิดเห็นของพนักงาน Facebook เพื่อตอบสนองต่อ 24 ต.ค. 2019 โพสต์เกี่ยวกับสิ่งจูงใจอัลกอริทึม
“วิธีเดียวที่เราจะได้รับความไว้วางใจจากสาธารณชนอย่างแท้จริงคือการแสดงเนื้อหาที่ดีขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา”
พนักงาน Facebook แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความพยายามในการควบคุมการแทรกแซงจากต่างประเทศในช่วงปลายปี 2019
“ในหลายกรณี การตัดสินขั้นสุดท้ายว่าโพสต์ที่โดดเด่นละเมิดนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรบางอย่างนั้นกระทำโดยผู้บริหารระดับสูง ซึ่งบางครั้ง มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก หากการตัดสินใจของเรามีจุดมุ่งหมายเพื่อใช้เป็นนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษร ก็ไม่ชัดเจนว่าทำไมผู้บริหารถึงได้รับคำปรึกษา”
พนักงาน Facebook โพสต์เกี่ยวกับอิทธิพลทางการเมืองในนโยบายเนื้อหา 11 ธ.ค. 2020
“แนวคิดที่ได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยจำนวนมากถูกปิดตัวลง เราจำเป็นต้องทำงานได้ดีขึ้นในการตัดสินใจจากมุมมองของการวิจัยเป็นอันดับแรก”
การตอบสนองของพนักงาน Facebook ต่อโพสต์จาก CEO Mark Zuckerberg และ Chief Technology Officer Mike Schroepfer แสดงความเศร้าหลังจากความรุนแรง 6 มกราคมที่ US Capitol
“การตัดสินใจนโยบายเนื้อหาของ Facebook มักได้รับอิทธิพลจากการพิจารณาทางการเมือง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราหลีกเลี่ยงการเป็นปฏิปักษ์กับผู้เล่นทางการเมืองที่มีอำนาจ มีหลายกรณีที่เกิดขึ้นนี้”
โพสต์ของพนักงาน Facebook ประกาศออกเดินทางในวันที่ 9 ธันวาคม 2020
“ด้วยการให้ข้อยกเว้นพิเศษแก่นักการเมือง เรากำลังเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้อย่างรู้เท่าทันว่าเรามีกระบวนการและทรัพยากรที่จะบรรเทา”
Facebook พนักงานโพสต์เมื่อ 10 พฤษภาคม 2019
“FB ลังเลที่จะแบน/กรองกลุ่มสมรู้ร่วมคิดอย่าง QAnon… เราเต็มใจที่จะดำเนินการ *หลังจาก* สิ่งต่าง ๆ ตกอยู่ในสภาวะเลวร้ายเท่านั้น”
โพสต์ลงชื่อออกของพนักงาน Facebook, 25 ส.ค. 2020
“แรงจูงใจทางการเงินชุดปัจจุบันที่อัลกอริทึมของเราสร้างขึ้นดูเหมือนจะไม่สอดคล้องกับภารกิจของเรา เราสามารถเลือกที่จะไม่ใช้งานและให้อาหารแก่ผู้ใช้อาหารจานด่วนได้ แต่นั่นก็ใช้ได้นานเท่านั้น”
พนักงานโพสต์ว่า Facebook ตอบแทนความโกรธหรือไม่ 28 พ.ย. 2018
“นักแสดงต่างชาติใช้เนื้อหาคุณภาพต่ำเกี่ยวกับการเมืองและประเด็นทางสังคมเพื่อเอารัดเอาเปรียบผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา ตัวอย่างเหล่านี้โจ่งแจ้งและไม่ซับซ้อนจนความล้มเหลวในการดำเนินการของเราบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของความพยายามด้านความซื่อสัตย์”
เฟซบุ๊กนำเสนอเรื่องการแทรกแซงจากต่างประเทศ 2 ส.ค. 2019
“เรามีตัวชี้วัดที่สมเหตุสมผลที่สามารถบอกเราได้เมื่อการเปลี่ยนแปลงอันดับที่กำหนดมีแนวโน้มที่จะก่อให้เกิดความเสียหายต่อความซื่อสัตย์ – แม้จะมีความแม่นยำและการจำได้ต่ำ เราก็สามารถเข้าใจได้ว่าการเปิดตัวนั้นเพิ่มคำพูดแสดงความเกลียดชังหรือข้อมูลที่ผิดหรืออื่น ๆ อันตราย อย่างไรก็ตาม เราไม่มีวิธีลดระดับเนื้อหานี้อย่างมีประสิทธิภาพในลักษณะที่เป็นเป้าหมาย… และถึงแม้เราจะทำเช่นนั้น เราก็มักจะไม่สามารถเปิดตัวเนื้อหาเหล่านี้ตามข้อกังวลด้านนโยบายได้”
โพสต์ของพนักงาน Facebook ในช่วงฤดูร้อนปี 2019
“อย่าลืมวันที่ทรัมป์ขี่บันไดเลื่อนในปี 2558 เรียกร้องให้ห้ามชาวมุสลิมเข้าสหรัฐฯ เราพิจารณาแล้วว่ามันเป็นการละเมิดนโยบายของเรา แต่เราได้ลบล้างนโยบายอย่างชัดเจนและไม่ได้ลบวิดีโอนั้นออก มีเส้นตรงที่ลากได้ตั้งแต่วันนั้นถึงวันนี้ หนึ่งในวันที่มืดมนที่สุดในประวัติศาสตร์ประชาธิปไตย … ประวัติศาสตร์จะไม่ตัดสินเราอย่างกรุณา”เว็บสล็อต
